أطلقت وزارة السياحة وغرفة الشركات التشغيل الفعلي لبوابة العمرة المصرية https://umrah.eg، والتي تعد المنصة الإلكترونية المصرية لتنظيم رحلات العمرة، في إطار مواكبة التطور التكنولوجي والتقني في ميكنة الخدمات للمواطنين.
وكشف محمد فاروق، عضو غرفة شركات السياحة، ورئيس السياحة الإلكترونية بالغرفة، 5 معلومات عن التطبيق كالتالي:
- التطبيق التليفوني "استغاثة SOS" متصل مباشرة ببوابة العمرة المصرية.
- بعد انتهاء المعتمر من حجز برنامج العمرة يحمّل التطبيق التليفوني "استغاثة SOS" المتصل ببوابة العمرة على الموبايل الخاص به.
- يتيح تقديم كتابة استغاثة أو مشكلة خلال أداء مناسك العمرة (تائهة أو مشكلة أمنية أو احتك مع أحد) بشكل مباشرة على التطبيق، كما يتيح للمعتمر كتابة شكوى حال عدم وجود الخدمة المميزة المتفق عليها في البرنامج أو سدد شئ ما ولم يأخذ المقابل.
- أول شخص يرى الاستغاثة مندوب شركة السياحة أو مرافق المعتمرين، على أن يتوجه المرافق مباشرة إلى مكان وجود المعتمر من خلال التطبيق.
- يتيح التطبيق لوزارة السياحة مشاهدة الاستغاثة، ومن ثم العمل على متابعة المشكلة وحلها.