أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي، التحول من صرف المعاشات للمستفيدين من يدوية إلى آلية، من خلال تسهيل الإجراءات المتبعة لاستفادة المواطنين من تلك الخدمات وتحسين البنية التحتية للتدفقات المالية، في ظل سياسة الشمول المالي التي تنتهجها الحكومة المصرية، وفي إطار سعيها لتطوير أداء الخدمات المقدمة للمواطنين.
ونرصد الخطوات التالية أهم إجراءات تسهيل صرف المعاشات:
١- تخصيص مركز لخدمة أصحاب المعاشات في حالة وجود أي استفسارات عن الخدمة أو لتلقي الشكاوى عن طريق رقم مختصر 1968
٢- خدمة الصرف الإلكتروني للمعاشات تستهدف تقليل الوقت المستهلك في عملية صرف المعاش.
٣- تطوير منظومة إلكترونية تتيح لمستحقي المعاش الصرف من المنافذ المختلفة دون التقيد بالمنفذ التابع له "مكتب أو منطقة التأمينات التابع لها المستفيد".
٣- صرف المعاش جميع أيام الشهر، بدءًا من الأول من كل شهر بدلًا من يوم 10 أو 20 من الشهر كما كان متبعا من ذى قبل.
٤- الصرف من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة لوزارة المالية أو التابعة لشركة بنوك مصر والمميزة برقم 123 وذلك أول كل شهر طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
٥- صرف الشهر الأول من المعاش من كشوف يدوية فقط وبناءً على رغبة صاحب المعاش أو المستفيدين أثناء التقدم بطلب لصرف المعاش من أحد المنافذ التابعة للصندوق.
٦- إصدار بطاقة صرف المعاشات أول مرة بدون مقابل وتتيح البطاقة خدمة الصرف المجاني طوال أيام الشهر من نقاط الصرف المتوفرة بجميع المنافذ المميكنة على مستوى الجمهورية.